En la web PORFA, a la hora de subir/enviar sus ficheros (de factura o adjuntos), puede recibir un mensaje de error indicando que el formato PDF no es reconocible o no es válido.
También puede mostrársele una página de error pero sin indicar qué tipo, vacío.
En esos casos asegúrese de que los documentos que aporta sean realmente PDFs, que no tengan un tamaño mayor de 2MB y que no estén protegidos con contraseña.
Si es un PDF protegido, por ejemplo, puede convertirlo a otro sin tal protección escaneándolo o enviándolo a imprimir a una impresora PDF.
Finalmente, trate de usar un navegador diferente al Mozilla Firefox. Hay versiones de tal navegador que producen errores java de reconocimiento de PDFs. Le recomendamos usar Chrome.